De l'innovation dans la Sécurité Privée...RESEAU SECURE Ensemblier "OPC" en Maitrise d'Oeuvre

Publié par Thierry FONTREL le Jeudi 21 Mai 2015

De l'innovation dans la Sécurité Privée...RESEAU SECURE Ensemblier

En janvier 2013, plusieurs acteurs de la sécurité du GROUPE AGIR, constituent un comité de réflexion en réunissant autour d'eux des spécialistes de différents domaines afin de plancher avec l'aide d'un cabinet de conseil extérieur TFOCONSEIL, sur le positionnement des offres de service et sur les axes de différenciation.

Les constats :

Point de rencontre entre des professionnels de la sécurité qui ne peuvent plus grandir seul, et des grandes entreprises qui veulent retrouver le choix d’une relation plus équilibrée avec leur prestataire de sécurité.

La situation du marché de la sécurité aujourd'hui est la suivante :

  • 35 entreprises ont plus de 500 salariés,
  • 4500 en ont moins de 100,
  • Plus de 96 % des entreprises du secteur se partage moins d'un quart du marché.

Les services "achat" des grandes entreprises sont parfaitement conscients de la valeur ajoutée des petits acteurs de proximité, cependant l'hétérogénéité des sociétés engendre des coûts mal contrôlés et un rendu variable, ce qui entraîne de facto, une incohérence dans la coordination et un retour aux opérateurs majeurs du marché de la sécurité.

Par ailleurs, la petite taille des entreprises génère une force de réactivité incontestable, mais également une faiblesse constatée, dans la nécessaire massification des achats due à la crise économique que nous traversons.

Mais, comment trouver un équilibre dans les négociations avec un grand groupe international de sécurité ? Et quid de la réversibilité des contrats de service ?

A l’évidence il y a un chainon manquant… LA MAITRISE D’ŒUVRE.

L’idée force : faire de RESEAU SECURE le premier acteur de Maitrise d’Oeuvre en Sécurité Privée.

Comment le mettre en œuvre ?

En synthèse, les avantages du RESEAU SECURE :

  • Un seul interlocuteur: le pilote qui ordonnance et coordonne (OPC),
  • L'expertise de la prestation de sécurité,
  • Le RESEAU SECURE ne produit pas de sécurité,
  • Le RESEAU SECURE sécurise la production de la sécurité,
  • L'absence de conflit d'intérêt,
  • Pas d'abus de position dominante,
  • L'ouverture sur les spécialités transverses de la sureté,
  • La maîtrise des coûts de production de la prestation,
  • La mutualisation des moyens et des ressources,
  • L'amélioration de la qualité par la sélection des prestataires,
  • La labellisation des prestataires et leur référencement auprès du RESEAU SECURE,
  • Le contrôle qualité indépendant et innovant en préférant la mesure du résultat à la sanction,
  • L'amélioration de la qualité par le retour d'expérience centralisé,
  • Le transfert permanent du savoir-faire opérationnel,
  • La poursuite de la mission et sa continuité,
  • La réactivité des PME,
  • L'adaptabilité à des contraintes liées à la mission,
  • Une gouvernance forte et élargie, gage de convergence,
  • L'indépendance financière.

Dans ce contexte, le RESEAU SECURE transpose le savoir-faire organisationnel du marché du BTP avec les missions OPC (Ordonnancement, Pilotage, et Coordination) à la sécurité privée et apporte ainsi une valeur ajoutée croissante aux clients et aux fournisseurs.

‘’C’est une mission utile, surtout lorsque le projet maille un grand nombre de sites ou/et d’intervenants. Elle est alors contractualisée et rémunérée en tant que telle : elle a pour objectif d’obtenir l’organisation optimale des interventions en gérant les enchaînements des prestations et surtout des prestataires dans le respect du cahier des charges.’’

achat prestation de sécurité

La mission OPC sécurité privée confiée à un pilote comprend

  • L’audit de l’existant
  • La livraison du cahier des charges du cahier des charges
  • La sélection des prestataires
  • La définition et l'ordonnancement des prestations de sécurité
  • La coordination des acteurs
  • Le pilotage des prestations et leur évaluation  

La mission OPC sépare donc l’organisation de la production de sa réalisation en toute équité et sans conflits d’intérêts.

Le RESEAU SECURE dispose de conseils et d’experts issus de l’environnement, ET achat, ET sécuritaire. La vision précise des attentes clients et la maîtrise du fonctionnement et de la réglementation des entreprises de sécurité privée

C’est donc en interlocuteur unique ensemblier, que le RESEAU SECURE intervient pour préciser le besoin VRAI de l’enjeu, coordonner les phases du projet et piloter les prestataires de sécurité privée indépendants référencés au centre commun de compétences.

La souplesse de cette formule permet de garantir

  • La continuité de la mission; un prestataire peut-être remplacé, parce que le RESEAU SECURE conserve l'historique de la prestation.
  • La réversibilité de la prestation; parce que le RESEAU SECURE garantit le transfert du savoir-faire opérationnel et peut-être directement remplacé par un service interne, tandis que les entreprises de sécurité continuent leurs missions définies dans le cadre de l'OPC.

Le RESEAU SECURE ne souhaite pas passer à côté des innovations et : 

  • Favorise le foisonnement de l'innovation par le maillage de ces clubs de sécurité sur l'ensemble du territoire national,
  • Appuie volontairement le financement de l'innovation par l'octroi de prêts d'honneur,
  • Peut intervenir en soutien de difficultés passagères et résorbables pour préserver un partenaire au savoir-faire éprouvé.  

Le RESEAU SECURE adosse son développement et ses moyens sur un partenariat éprouvé avec un capital développeur, H&C participations, lui-même en relation avec de nombreuses banques privées d'investissement.

Une offre économiquement performante… sur la durée.

La performance économique ne résulte pas seulement de la massification des achats. Forcer la précision du besoin nécessaire, du besoin VRAI et l’adaptation permanente des prestations adossées à un plan de progrès détermine tout autant son optimisation.

Le RESEAU SECURE® s'engage sur la performance économique de ses offres dans la durée.

Celles-ci reposent sur

  • Une expertise achat incluant des notions d’économies, de décomposition des prix, ou encore de prise en compte des coûts directs et indirects.
  • L’identification de l’ensemble des leviers de réduction des coûts fournisseurs à mobiliser pour optimiser les conditions d’achat (coûts administratifs, coûts financiers, coûts matériels, coûts commerciaux…).
  • La mise en œuvre d’une dématérialisation totale de ses processus et flux (procédures, commandes et factures) permettant la réduction des coûts de fonctionnement des fournisseurs, des clients et du Réseau Secure.
  • La mise en place d’outils de mesure du pilotage des prestations, l’établissement de statistiques, de bilans d’activités et une traçabilité exhaustive et actualisée.  

Ce travail d'ensemblier de conseils et d'expertises en sécurité privée participe de la maîtrise des budgets et de la montée en compétence des prestataires retenus, mais ce résultat ne sera obtenu qu'après le référencement de ces derniers. 

Les directions achat peuvent ainsi continuer à massifier leurs achats, tout en travaillant partout en France, par l'intermédiaire du réseau Secure, avec des entreprises de proximité plus adaptées à une sécurité ‘’augmentée’’

Le RESEAU SECURE RE-permet un horizon d’équilibre entre maîtrise des coûts, performance et prise de risque.  

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